【退款申請準則說明】

1. 我們只接受羽絨產品的保養，如到廠因非羽絨產品而導致無法保養清潔，將扣除工本費 $500元(檢修費&物流費)其餘金額於7個工作天內進行退款。

2. 寄回羽絨產品如有破洞將無法進行清潔保養，如顧客不願轉成維修服務，將扣除工本費 $500元(檢修費&物流費)其餘於7個工作天內進行退款。

3. 所有服務下單完成，在未寄送羽絨產品前，如臨時取消服務，將扣除已經產生的服務費用後 再進行退款。

4. 如顧客下單完成，並將羽絨產品送出保養，恕不接受訂單取消與退款申請。

5. 因陳年表布斑點、既有的髒污、褪色及染色無法透過清潔保養完全去除，不可因上訴情況要求退款。

6. 保養清潔過程可能會造成表布縮水、皺褶增加而導致觸感變化等情況發生，不可因上訴情況要求退款。

7. 舊翻新服務恕不負責主觀的價值評斷或無形的精神損害要求退款。

【退款說明】

1.   無論購買時您以何種方式付款，我們都將以轉帳方式退款。請提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。

2.   確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們 7個工作天內會將款項退到您的帳戶。

【無法辦理退款的情況】

1.   匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。

2.   紙本發票未寄回（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。

3.   提交退/換貨申請單後的7個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。

【退款流程說明】

1.   聯繫客服人員表明退款意願，可撥打03-3860048或點選網頁上的 "聯絡我們" 告知我們您的姓名、連絡電話，我們會立即與您確認後續退款相關事宜。

2. 我們收到申請後，會立即為您確認是否符合退款標準。

3. 如果申請物流包，需自費將物流包連同發票退回，我們確認收到物流包時，將啟動退款流程。

當您提出退款申請單後，即代表同意我們的退款原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

若您有其他疑問，歡迎點選本頁的「聯絡我們」傳送訊息，或撥打我們的客服專線（03-3860048），專線服務時間為平日8:30-17:00，我們將盡快為您解答！