羽絨全換新服務注意事項
貼心提醒
陳年表布斑點、既有的髒污、褪色及染色可能無法完全去除。
保養清潔服務可能會造成表布縮水、皺褶增加而導致觸感變化等情況發生。
羽絨枕清洗服務需7-10個工作天(於廠區收件後開始計算,不含例假日)。
保養清潔費用
不分羽絨枕規格、重量,皆以件計價。
如有折扣碼請於結帳前輸入,使用折扣碼請先加入會員。
3R挑對枕系列羽絨枕可使用贈送之免費售後服務折價卷。
無法清洗
我們僅接受合隆羽藏3R挑對枕系列羽絨枕商品進行羽絨全換新服務,他牌/舊系列商品不提供清潔及羽絨全換新服務。
TOTAL CARE翻新過的羽絨枕僅提供表布清潔服務。同時羽絨枕如表布若有破損則無法清洗(建議評估更換表布)。
如羽絨枕回到廠區發現有無法清洗的狀況,我們將會進行退回,並酌收$500元處理費(含檢修費、物流費)剩餘款項將於7日後退回。
羽絨枕送洗
羽絨枕一旦寄出後,將不受理羽絨全換新服務取消。
若非使用合約物流商,將會產生額外物流費用,如有疑慮請洽客服。
羽絨枕送還
洗好的羽絨枕,將請物流業者送還至指定地點,無倉儲服務。
購買服務使用期限說明
顧客須於收到服務申請包後30天內(含例假日),打包羽絨被送回進行保養清潔服務,逾期視同已完成服務。
付費顧客超過30天沒有送回,將取消服務並酌收處理費$300,其餘款項於7日後退回。
使用免費贈送之服務超過30天未送回,則視同已完成服務,不得要求再贈送。