保養注意事項
貼心提醒
我們會以專業流程進行外套的保養清潔程序,但仍有極低的機率可能會造成表布縮水、皺褶增加而導致觸感變化等情況 發生,若無法接受上述情況, 請勿送件。
外套清洗服務需7個工作天 (於廠區收件後開始計算,不 含例假日)。
陳年表布斑點、既有髒污、褪 色及染色可能無法完全去除。 (以上情形請確認可以接受再推行送洗)
無法清洗
我們僅接受羽絨外套商品進行清潔,表布若有破損則無法清洗。
無法清洗的外套將退回,並 酌收處理費(含檢修費、物流費)$500元。(以上情形請確 認可以接受再進行送洗)
保養清潔費用
不分外套規格(羽絨背心保養收費同外套)、重量,皆以件計價。
發票將於外套清潔保養完成後同外套一起寄回。
如有折扣碼請於結帳前輸入, 使用折扣碼請先加入會員。
外套送洗
外套網站下單後,客服將與您 電話聯繫物流到府收件日。(請自行打包外套,若有包裝袋 需求請連繫客服)。
物流一旦到府收件後,將不受理外套清潔保養服務取消。
外套送還
清潔保養完成的外套,將請物流業者送還至府上,無倉儲服務。
流程處理費
顧客須於下單服務30天內(含 例假日),打包外套並通知 TOTAL CARE客服安排物流送 回工廠,進行外套清潔保養服 務,逾期視同已完成服務;30 天內未使用服務將扣除處理費 $300,剩餘款項於7日內退回。
如外套回到廠區發現有破洞無 法清洗的狀況,我們會將外套 寄回,並酌收處理費$500 元,剩餘款項於7日內退回。