羽絨睡袋、羽絨外套、羽絨被，任何品牌的產品皆可以使用此項服務。
羽絨枕目前僅接受「合隆羽藏 3R枕」系列，若有其他品牌羽絨枕保養需求，建議私訊小管家諮詢舊翻新服務。

每次服務皆附贈免費的到府收送服務，訂單成立後會再告知合作宅配物流的相關資訊。
目前我們尚未有實體門市，若想直接送到服務現場(位於桃園大園)，可再與小管家聯絡。

目前僅有部分合作品牌門市提供收件服務，若要將產品直接送往，建議您出發前先向各個門市諮詢。

從下單日開始計算，服務流程約為7-10個工作天。

您可根據小管家提供的物流宅配資訊，直接約定指定的日期。

目前倉儲服務僅供羽絨被使用，凡使用TOTAL CARE保養清潔服務-羽絨被，只要下單時填寫寄回日期，即可免費獲得由下單日起為期1年的倉儲服務。如還有疑慮，可以私訊小管家協助。

清潔保養服務的重點在於清除髒污塵蟎與恢復羽絨蓬鬆，全程採用溫和洗劑確保不損傷羽絨。若想徹底清除表面黃斑，建議私訊小幫手諮詢舊翻新服務。

首先，建議您先查看洗標標示，確認是否為羽絨填充。
待洗物件送達時，小管家也會進行全面的前期檢測，若有任何不適合清洗的狀況，我們會即時與您聯繫，並將商品寄回。
*同時會收取該筆訂單的物流費用與羽絨健檢費用共$500元，餘額將為您處理退費。