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Q
羽絨被清潔保養服務有品牌的限定嗎?
A
只要確認是羽絨被皆可清潔保養。同時有些品牌在生產時採用縮率較高素材,顧客有疑慮可以先諮詢小管家。 小管家前檢時如發現也會先告知顧客,如果顧客不能接受,會取消訂單處理。
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Q
羽絨產品送洗需要多久時間?
A
羽絨產品清潔保養服務需要7-10個工作天。
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Q
請問你們清潔睡袋有限定品牌嗎?
A
只要確認是羽絨睡袋皆可清潔保養喔。
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Q
我可以直接將產品帶到合作品牌的門市嗎?
A
目前合作中有配合收件的品牌方,也有因場地不方便收件的品牌方,所以如果要將產品直接送到合作門市,建議消費者行前需要向品牌方諮詢。
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Q
我的羽絨枕可以清洗嗎?
A
我們目前只接受合隆羽藏 3R枕、TOTAL CARE 翻新枕的清潔保養喔!
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Q
下單之後你們何時會來收件?
A
您可以直接聯繫我們合作的物流商,約定收件日期。亦可聯繫小管家安排收件日期(可以指定日期無法指定時間喔!)。
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Q
請問是否所有的服務都可以申請倉儲服務呢?
A
我們只有羽絨被的清潔保養有免費的倉儲服務喔!
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Q
如何申請羽絨被倉儲服務?倉儲服務可以多久呢?
A
請於下單時告知我們需要倉儲服務,同時倉儲服務由下單日算起最長時間為1年。
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Q
表布的黃斑、霉斑可以全部去除嗎?
A
因為我們採用的是對羽絨較溫和的洗劑,所以無法全部去除。如果對於表布斑點非常在意,建議做舊翻新服務。