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Q
保養完成後會通知嗎？
A
會！完成後將以官網或LINE通知出貨狀況與追蹤號碼。
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Q
想查詢目前進度怎麼辦？
A
可直接於 LINE 官方帳號（@totalcare）留言詢問，我們會於上班時間內回覆。
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Q
不確定產品是否羽絨材質？
A
可拍洗標或商品照片給小管家協助判定。
若送達後確認不適合清洗，我們會退回並收取檢測＋物流費 $500。 -
Q
商品清洗後寄回，有什麼需要注意的嗎？
A
商品清洗完成並寄回後，請您於 7 天內完成拆封並檢查商品狀況；如有任何異常或疑問，請於期限內即時與我們聯繫。若超過 7 天才提出反應，將視實際情況評估是否受理，敬請見諒。
