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Q
舊翻新服務需要幾天？
A
從下單日開始計算，服務流程約為10-14個工作天。
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Q
舊翻新服務費用為多少？
A
舊翻新服務的金額根據產品現況會有所不同，建議直接聯繫小管家進行免費諮詢，了解初步估價。
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Q
任何羽絨產品都適用舊翻新服務嗎？
A
任何的羽絨產品都可以進行翻新服務，根據您的翻新需求與小管家討論，進行客製化的安排。
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Q
一件羽絨被拆成多件，可以嗎？
A
沒有問題！一件變多件、多件變一件我們都可以做到。
將於服務開始前由羽絨實驗室進行產品的全面健檢，小管家將根據您的使用環境給與填充量、規格的建議。 -
Q
翻新完是否有保固？
A
翻新後的產品皆會有TOTAL CARE的保固標籤，憑此標籤提供為期10年的表布保固。
*保固詳情條款請洽小管家 -
Q
為什麼我的羽絨會透過表布竄絨出來?
A
羽絨被的表布是「防絨布」，其防絨性會根據使用時間、方式逐漸消退，因此建議定期更換表布進行舊翻新服務，以延長產品壽命。
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Q
我的羽絨產品已經 30年，還可以使用舊翻新服務嗎?
A
當然可以！羽絨是近乎永續的天然素材，其成分與頭髮高度相同，由穩定的蛋白質組成，稱為角蛋白。因此羽絨經過專業的保養與照護可以使用非常久。目前TOTAL CARE完成過年資最高的舊翻新服務產品是50年，也期待可以遇見更多充滿故事與歷史的羽絨產品！
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Q
何謂支紗數、條數
A
(1)紗支數：英制單位，用英文字S表示。定義：在公定回潮率下，重ㄧ磅的紗線，長度有幾個840碼，就稱為幾支紗。
例如：40支紗(40S/1)，重ㄧ磅的紗線，它的長度有40個840碼。故在同一重量下，40支紗比30支紗還細，換言之支數越大紗線越細。
(2)經緯紗條數：定義：在1英吋正方的面積之內，經紗和緯紗的條數。 例如40*40/133*72，即是在1英吋正方的面積內，使用40支紗經紗133條，緯紗72條，總條數205條，條數越多織的越密實。
故支紗數及條數愈高的表布規格觸感愈柔軟!
在意沙沙聲的可選擇”支紗數/條數”較高的商品
